Descripción del puesto

Reinventa el futuro con Canvia!

Si sientes pasión por la tecnología y quieres transformar negocios, esta es tu oportunidad para desarrollarte en una empresa inclusiva, diversa, que se desafía constantemente.

Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital con un metodología ágil y segura.

Como Especialista Senior Service Desk tendrás la misión de: detectar toda la licencia no oficiall y llevar el control de las licencias de los equipos.

Funciones:

- Registrar y actualizar las licencias de software instaladas (activas) y asignar la licencia al usuario final.
- Recepcionar los códigos de licencia (físicos en guía) y confirmar el registro en la herramienta (Virtual en portal).
- Atención de tickets provenientes de Nivel 1 y Nivel 2, solicitar preparación, traslado, seguimiento y entrega del equipo.

Requisitos

- Conocimiento básico de software de reporte como Excel.
- Dominio de Kardex para la gestión de inventarios (licencias).
- Experiencia mínima de 1 año en la gestión de control de licencias.
- Actualizar procesos, flujos y documentación de la gestión de licencias y revisar con el cliente las mejoras en las políticas de asignación y baja de licencias.
- Mantener actualizado el repositorio de reportes de licencias semanales y mensuales.

Beneficios

• Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala.
• Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas.
• A retarte y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor.
• Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión.
• La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres.
• Modalidad híbrida de trabajo, trabajo desde casa en la mayoría de nuestras posiciones.
• Ingresarás a planilla desde el primer día.
• Porque la salud es muy importante, te coberturamos la EPS en un 80%
• Tendrás una tarjeta de alimentación.
• Recibirás utilidades en base a los resultados de negocio.

¡Juntos vamos por más! No esperes más y postula a tu siguiente reto!