• Aprovisionamiento, upgrade y baja de servidores de la plataforma x86 Windows
• Garantizar la continuidad de los servicios de autenticación y resolución de nombres
• Generación de casos premier en Microsoft
• Aplicar las mejores prácticas recomendaas por Microsoft para Troubleshooting, Incidencias y requerimientos.
• Atención de congelamientos y pases a producción 24x7
• Atención de requerimientos (WO) y cambios
• Atención de warrooms y diagnostic rooms
• Diagnóstico y solución de incidentes no masivos y masivos.
• Utilizar las herramientas de gestión de credenciales, claves de seguridad y contraseña definidos por seguridad a ser empleadas para el acceso a la infraestructura x86 OnPremise física y virtual
• Implementar remediación de vulnerabilidades de seguridad.
• Participar en la definición de umbrales de rendimiento de infraestructura x86 OnPremise física y virtual
• Monitoreo de los componentes de la plataforma x86 física y virtual
• Derivación de requerimientos, cambios e incidentes sobre componentes que estan fuera del dominio del servicio del Squad.
• Generación de tickets para atención de requerimientos propios del SQuad
• Mantener actualizada (vigente) la versión de la infraestructura X86 física y virtual
• Desarrollo y ejecución de automatizaciones en las tareas de soporte y operación.
• Creación y ejecución de tareas de respaldo y restauración de servicios de nube privada
• Documentar y ejecutar tareas sobre plataforma x86 en pruebas de contingencia y operación.
• Gestión de backlog de requerimientos
• Asesoría y soporte del tipo consultivo sobre tareas operativas y despliegue de proyectos.

Somos Canvia, formamos parte del portafolio de Advent International y contamos con 34 años de presencia en el mercado local. Nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital de nuestros clientes de manera ágil y segura.